SharePoint Support

Beschreibung

Im Marketing wird eine spezielle Liste zu Bildlizenzen gebraucht, z.B. zu welchen Einsatzzwecken welche Bilder benutzt werden dürfen? Bis wann die Nutzung vertraglich in Ordnung ist? Auf solche und viele andere Fragestellungen kann SharePoint und dessen eingebaute Möglichkeiten eine Antwort sein! Sie wissen nicht so genau, wie? Sie haben gerade nicht genug interne Ressourcen, solche Anforderungen rund um SharePoint abzuwickeln?

Mit unserem SharePoint Support abonnieren Sie unabhängige “Rückendeckung”. Dieser Service beschränkt sich nicht nur auf “reaktive” Aufgaben, sondern kann auch eingesetzt werden, um beispielsweise in kurzen Beratungsgesprächen oder spontanen Kurzworkshops Lösungsansätze zu erörtern, oder weitere Projekte im Zusammenhang mit der Datenablage und Ihrem Intranet mit SharePoint aufzugleisen. Wir decken die Varianten “on-premise” und “Cloud” ab, planen auch die Migration in “die Cloud”, oder setzen einen hybriden Ansatz um, wenn das tatsächlich benötigt wird (privacy).

Unser Angebot umfasst ein Basiskontingent von 4 Stunden pro Monat, die bei Bedarf oder nach Absprache bezogen werden können. Wochentags werden Anfragen zu den üblichen Geschäftszeiten angenommen und werden in der Regel bis zum nächsten Werktag beantwortet. Je nach Anfrage steht dann vielleicht sogar schon die Lösung zur Verfügung. Aufgaben, Kleinprojekte und Arbeiten, für die mehr Aufwand nötig würde, als im Kontingent enthalten ist, werden zunächst besprochen und gemeinsam zu einem vorher festgelegten Tarif abgewickelt (siehe auch SharePoint Support: Unterstützung). So halten wir auf alle Seiten das Risiko überschaubar und gegen einen Nutzen abwägbar.

• Basiskontingent: monatlich 4h abrufbar, Abrechnung pro angefangene Viertelstunde
• Unterstützung: sofern nichts anderes vereinbart, ist das der Regietarif pro angefangene halbe Stunde als Ergänzung zum monatlichen Basiskontingent. Wenn im Voraus gebucht, stehen die Zeiten garantiert zur Verfügung, andernfalls bei Verfügbarkeit und auf bestätigte Anfrage.

Gültigkeit und Beendigung

• Automatische Verlängerung um einen Kalendermonat im gewählten Umfang (Basiskontingent und allfällige Unterstützungsvolumen)
• Kündigungsfrist: mindestens 7 Kalendertage
• Kündigungstermin: Ende des folgenden Kalendermonats; Ausnahme: vorab begrenzte Laufzeit vereinbart